E-commerce in full outsourcing
Incrementare il business attraverso la customer experience
L’e-commerce è un canale di vendita importantissimo per le aziende, soprattutto in settori spesso trascurati come quello della ricambistica.
Calicantus, azienda specializzata nello sviluppo e gestione di negozi online, presenta il caso Elica, leader mondiale nella produzione di cappe e piani cottura aspiranti, che ha saputo sfruttare fin da subito le opportunità strategiche offerte dal digitale.
La gestione dell'e-commerce in full outsourcing ha permesso a Elica di liberarsi dalle incombenze che non fanno parte delle core business aziendale, mantenendo elevati standard di servizio e ottimizzando i processi di customer experience.
Relatori:
• Paolo Corradini, Customer Care Director Elica Spa
• Matteo Comin, Chief Sales Officer Calicantus Srl
Questi incontri sono pensati per coinvolgere, oltre agli addetti IT, anche altre figure aziendali nell'ambito Marketing o Sales.
